Rischio e resilienza

Quando serve

• Un cliente pesa più del trenta per cento del fatturato
• Un fornitore non è sostituibile in tempi ragionevoli
• Ci sono penali contrattuali che nessuno ha mai quantificato

Come lavoriamo

Costruiamo un registro dei rischi che sia corto abbastanza da essere letto: dieci voci al massimo, ognuna con probabilità, impatto in euro e una contromisura con un responsabile. Poi lo rivediamo ogni trimestre nella stessa riunione in cui si guardano i numeri, perché un registro dei rischi che vive in un file separato non viene mai aperto.